董事長(zhǎng) 林建江
當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，由于總需求不足，導(dǎo)致各行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩、舉步維艱，企業(yè)倒閉的或?yàn)l臨倒閉的比比皆是，塞納經(jīng)濟(jì)的“寒冬”已經(jīng)來(lái)臨。近一年來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也受到了波及。訂單不足、各項(xiàng)成本居高不下、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，而我們的品質(zhì)提升速度相對(duì)緩慢，危機(jī)感越來(lái)越強(qiáng)。面對(duì)寒冬，我們必須找出適合自己的“過(guò)冬”方法。
任何事物都遵循優(yōu)勝劣汰的原則，這個(gè)經(jīng)濟(jì)“寒冬”就是最好的試金石。塞納只有尋找精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)方式，開(kāi)源節(jié)流、樹(shù)立信心、調(diào)動(dòng)一切有效資源、扎實(shí)苦練內(nèi)功，才是我們唯一的選擇。在目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，有許多的沖突和矛盾，企業(yè)是躲不過(guò)這個(gè)大環(huán)境的，該來(lái)的危機(jī)總歸會(huì)來(lái)，關(guān)鍵是看公司是否有應(yīng)對(duì)的坦然和執(zhí)著的勇氣。面對(duì)如此嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我們有必要重新審視塞納的經(jīng)營(yíng)策略，認(rèn)真分析公司的特點(diǎn)，梳理出一條當(dāng)今和今后一段時(shí)期的發(fā)展思路。
塞納自創(chuàng)辦至今，走的是一條穩(wěn)步發(fā)展之路。公司由小到大，每一步都走得很堅(jiān)實(shí)?？蛻?hù)群體由國(guó)內(nèi)的小客戶(hù)，到國(guó)際大客戶(hù)；產(chǎn)品有單一的電熱管產(chǎn)品，也有蒸汽小鍋爐、鋁壓鑄、豆?jié){杯等衍生產(chǎn)品。公司已從同類(lèi)企業(yè)中脫穎而出，正朝著國(guó)際最具競(jìng)爭(zhēng)力的電熱元件生產(chǎn)廠(chǎng)家目標(biāo)邁進(jìn)。我們迫切地意識(shí)到，要度過(guò)經(jīng)濟(jì)寒冬，塞納必須要打出自己的品牌，走一條品牌建設(shè)之路！在目前經(jīng)濟(jì)總量供大于求的情況下，消費(fèi)者的眼光將會(huì)更加挑剔，追求品牌將是一種趨勢(shì)。從歷史上看，一些跨國(guó)公司就是在經(jīng)濟(jì)大蕭條的背景下，通過(guò)品牌戰(zhàn)略，從而戰(zhàn)勝了市場(chǎng)，贏得了消費(fèi)者的青睞。
那么如何做品牌？關(guān)鍵是要練好內(nèi)功。公司歷來(lái)重視管理，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，建立了績(jī)效考核體系。正因?yàn)槿绱?，使我們公司有別于一般中小公司，在正規(guī)化、規(guī)范化的發(fā)展道路上前進(jìn)。但是，從執(zhí)行層面上來(lái)說(shuō)，還是有很多不足之處，也就是說(shuō)，我們的各級(jí)管理者有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生一些“懶政”思想，管理不到位的地方時(shí)有發(fā)生。這跟管理者的思想意識(shí)有關(guān)。或許這些年來(lái)，塞納的發(fā)展還算順風(fēng)順?biāo)?，大家都坐在塞納這艘大船上優(yōu)哉游哉，責(zé)任擔(dān)當(dāng)不夠，用心不夠。大家有沒(méi)有分析過(guò)自己和本部門(mén)的特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)在哪里？弱點(diǎn)在哪里？核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？該怎樣揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己和本部門(mén)的優(yōu)勢(shì)凸顯，成為公司的標(biāo)桿？
企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻懷著“如臨深淵，如履薄冰”的心態(tài)。但有多少管理者能深刻領(lǐng)會(huì)這句話(huà)的意思呢？過(guò)去較好的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，掩蓋了企業(yè)自身管理方面的漏洞和短板，現(xiàn)在正是“瘦身強(qiáng)體”的好時(shí)機(jī)。經(jīng)濟(jì)寒冬形勢(shì)下，誰(shuí)的管理更到位一些，誰(shuí)也就有了最大勝出的可能。
在生產(chǎn)管理上，切記粗放式管理，要進(jìn)行精細(xì)化管理。精細(xì)化管理要求最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本，精細(xì)化管理涉及生產(chǎn)過(guò)程的每一環(huán)節(jié)，通過(guò)監(jiān)控從物料投產(chǎn)至成品入庫(kù)的全生產(chǎn)過(guò)程，采集生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的所有事件，并對(duì)物料消耗、設(shè)備監(jiān)控、產(chǎn)品檢測(cè)進(jìn)行全方位的管控。管生產(chǎn)也要管質(zhì)量，質(zhì)量管理是生產(chǎn)管理的一部分。每一位生產(chǎn)管理者要努力提高自己的生產(chǎn)管理水平，要找差距，通過(guò)比較，找出差異化，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)。公司推行6S管理，每一個(gè)部門(mén)，每一位管理人員都必須認(rèn)識(shí)到位，運(yùn)用到位，常抓不懈。
工程技術(shù)的重要性不言而喻，技術(shù)設(shè)計(jì)人員要確保設(shè)計(jì)的最優(yōu)化，運(yùn)用FMEA等手段進(jìn)行分析，確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一次成功。質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的，技術(shù)人員要有創(chuàng)新意識(shí)，要把新技術(shù)，新工藝運(yùn)用到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上來(lái)。設(shè)計(jì)工作要向上延伸，對(duì)于客戶(hù)的設(shè)計(jì)要多問(wèn)幾個(gè)為什么，要有能力為客戶(hù)的設(shè)計(jì)方案提出改進(jìn)建議和解決方法。提高工作效率，努力縮短開(kāi)發(fā)周期，并完善各類(lèi)技術(shù)文件，使之標(biāo)準(zhǔn)化，使生產(chǎn)有章可循，有法可依。在保證批量生產(chǎn)可行的前提下，并持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化工藝。工程技術(shù)人員要以提升裝備、提升自動(dòng)化水平作不懈努力。廣泛收集信息，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備。樹(shù)立全方位服務(wù)生產(chǎn)的理念，切實(shí)保障各類(lèi)設(shè)備的正常使用。
品保部要從新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)開(kāi)始關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，與開(kāi)發(fā)人員一道把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)，要加強(qiáng)過(guò)程品質(zhì)管控，提升品管人員對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。品管人員嚴(yán)格按照工藝要求檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)記錄，努力提升自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，確保我們出廠(chǎng)的產(chǎn)品百分之百滿(mǎn)足客戶(hù)需求。讓我們的業(yè)務(wù)人員能揚(yáng)眉吐氣的與客戶(hù)談品質(zhì)、談價(jià)格。
采購(gòu)部要加強(qiáng)供應(yīng)商管理。要讓供應(yīng)商明白公司的品牌戰(zhàn)略是他們提升產(chǎn)品品質(zhì)的一個(gè)契機(jī)。不跟上公司的步伐，必然會(huì)被公司淘汰。
對(duì)于業(yè)務(wù)部來(lái)說(shuō)，在客戶(hù)服務(wù)方面要求更加細(xì)化、深入，要積極主動(dòng)地與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，并以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，合理安排計(jì)劃，對(duì)于售后，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要快速、積極、主動(dòng)地與客戶(hù)溝通，解決客戶(hù)后顧之憂(yōu)，讓客戶(hù)從心靈上感到無(wú)微不至的關(guān)懷，從而讓客戶(hù)離不開(kāi)你。營(yíng)銷(xiāo)是品牌推廣的一個(gè)重要組成部分。對(duì)于公司的品牌戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)部要花更多的心思，對(duì)公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，內(nèi)在價(jià)值要進(jìn)行提煉，要找出產(chǎn)品的差異化特征，讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)到塞納品牌的核心價(jià)值，努力提高產(chǎn)品知名度。
公司實(shí)施品牌戰(zhàn)略，各部門(mén)都要行動(dòng)起來(lái)。要讓全體員工明白，每一個(gè)人的努力都與品牌建設(shè)息息相關(guān)。企業(yè)的知名度上升了，塞納品牌在市場(chǎng)上打響了，公司的發(fā)展將會(huì)步入快車(chē)道，作為一個(gè)塞納人，將會(huì)感到由衷的自豪，我們會(huì)在一個(gè)更高的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
經(jīng)濟(jì)的寒冬，是公司在承受，也是我們每一位要承受的。全體塞納人要以“工匠之心”做好日常工作，細(xì)節(jié)決定成敗，塞納品牌體現(xiàn)在日常工作和生活的細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)在環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律中，體現(xiàn)在員工穿戴、員工士氣、員工風(fēng)范中，體現(xiàn)在裝備水平、工藝技術(shù)中，體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品交期中，體現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理中，體現(xiàn)在我們?nèi)粘５囊谎砸恍兄?。全體塞納人都要成為品牌建設(shè)的推手，讓塞納品牌享譽(yù)大江南北、縱橫全球！