常務(wù)副總周飛
隨著經(jīng)濟全球化的推動發(fā)展，高速多渠道的信息技術(shù)和高度透明化的宏觀技術(shù)呈現(xiàn)出商品無國界、市場競爭面向全球化的局勢。電熱元件由于市場需求量大、技術(shù)突破緩慢、品質(zhì)成本差異明顯以及進入門檻低等因素在經(jīng)濟高速發(fā)展時期內(nèi)，受國內(nèi)大量的出口加工及低人工成本的推動下供應(yīng)和需求急劇擴張，造就了國內(nèi)大大小小上千家企業(yè)和不計其數(shù)的作坊。隨著家電業(yè)需求的放緩、出口加工的轉(zhuǎn)移以及人們對品牌意識的增強，國內(nèi)全民創(chuàng)業(yè)的時代一去不復(fù)返，簡單的出口加工貿(mào)易將會舉步維艱，能做就能銷的經(jīng)濟時代早已不再。隨著市場的整合，一批批低端廠商及技術(shù)客戶資源積累不足的電熱元件企業(yè)難以在行業(yè)中立足，相繼歇業(yè)倒閉。市場整合的腳步才剛剛邁開，殘酷競爭的局面也才剛剛拉開序幕，疲軟的市場仍將持續(xù)，低端市場上無休止的惡性競爭勢頭將會有增無減。
塞納從成立之日起就定位清晰，始終堅持專業(yè)做電熱元件及相應(yīng)配套產(chǎn)品，面向高端客戶群體，用品質(zhì)與服務(wù)來贏得市場；成為全球最具競爭力的電熱元件供應(yīng)商是塞納始終如一的目標(biāo)。塞納已成功逃脫了低廉市場無止境的價格戰(zhàn)爭，可是塞納也同樣面對一批更加強有力的競爭對手與一大批鉚足勁的后來追趕者。
富土康的成功絕不在于僅靠廉價勞動力的管理支撐與營銷手段，我們都以為簡單的手機OEM、ODM其實不簡單，從知識產(chǎn)權(quán)來講富士康的專利數(shù)量與蘋果、三星、華為相差無幾；從技術(shù)制造能力上講，它對產(chǎn)品的加工精度、質(zhì)量管控?zé)o可挑剔，所以成就并鎖定了它代工的絕對地位。富士康那1%的核心就在于對知識產(chǎn)權(quán)的撐控與高效加工手段的成本控制，品牌手機的生產(chǎn)和研發(fā)都需要借用其專利，為何咖啡機、電熨斗市場的OEM競爭如此殘酷，而手機市場的OEM卻鮮有企業(yè)問津，答案就在于此。雖然市場技術(shù)99%透明、相似，但成就企業(yè)長青立足的就在于那1%的差異。
塞納暫時接受IRCA這樣的企業(yè)領(lǐng)跑，與中日、河合、貝科這樣的企業(yè)同臺競爭，也同樣接受后來者的追趕，良性競爭有利于行業(yè)進步。面對同一高端市場、制造相同產(chǎn)品的企業(yè)，我們清楚地認識到設(shè)備、工藝的高度類似，做出來的產(chǎn)品性能、質(zhì)量也不會相去甚遠?？墒窃诟鱾€領(lǐng)域企業(yè)間必然存在一定的差異，這種差異的突顯性決定著企業(yè)的發(fā)展及命遠，同樣決定著市場份額。冰凍三尺非一日之寒，沒有任何一家企業(yè)能一蹴而就，僅靠簡單模仿加工已不能滿足高端客戶的需求，差異就在于點滴的積累。
塞納已擁有的高端客戶群體絕非僅依靠營銷方式。毋庸置疑，塞納早已具備一定的技術(shù)強項，如鍋爐焊接技術(shù)、五金成型技術(shù)、管狀電熱元件熱處理封口技術(shù)、金屬厚膜電熱技術(shù)等等，工藝上我們積攢了一定的厚度，產(chǎn)品整體質(zhì)量把控上我們具備了一定的深度，在行業(yè)中頗具優(yōu)勢。也正因為這些優(yōu)勢的突顯，產(chǎn)品的價值才能與同行的對比中得以體現(xiàn)，當(dāng)前的客戶才能如此正視并信任我們。
高品質(zhì)的產(chǎn)品在于一道道精湛工藝的完美組合，不可否認塞納的工藝都具備一定的基礎(chǔ)，但仍有部分在邊緣行走，深度還不足以承載企業(yè)的發(fā)展與當(dāng)前客戶的需求。我們的加粉縮管技術(shù)、拉絲拋光技術(shù)、表面噴涂鈍化技術(shù)、產(chǎn)品加工精度、釬焊技術(shù)、外觀清潔技術(shù)、產(chǎn)品細節(jié)管控能力等等，與同行相比無法體現(xiàn)出優(yōu)勢，或許更多體現(xiàn)出來的是不足，我們是在前進，但步子實屬太緩慢。部分我們曾經(jīng)領(lǐng)先于同行的工藝現(xiàn)在已被反超越，工序的生產(chǎn)效率及成本控制我們體現(xiàn)不出任何優(yōu)勢，我們要走的路還很長，要挖掘的空間還相當(dāng)巨大。
塞納始終立足于長遠發(fā)展，希望在業(yè)內(nèi)有一翻功績，堅持用技術(shù)能力獲得客戶的青睞與市場的認可。我們拒絕低廉的簡單加工，結(jié)構(gòu)、原理看似簡簡單單的電熱元件，所涉及到的知識廣度遠遠超出我們的想象，金屬材料、非金屬材料、模具加工、材料成型、熱處理、焊接、鑄造、表面處理、機械加工、熱傳導(dǎo)、電工學(xué)等等，任一環(huán)節(jié)的深層次挖掘都永無止境。
產(chǎn)品開發(fā)有三個階段，初級階段為仿制、有一定基礎(chǔ)后轉(zhuǎn)變?yōu)榻梃b與參考、最終達到主導(dǎo)設(shè)計與標(biāo)準(zhǔn)制定的境界。我們切不可停留在初級階段的仿制，用最原始的工藝方法按照客戶實樣不計成本的完全復(fù)制，將實樣作為品質(zhì)依據(jù)，用原樣來衡量我們的品質(zhì)高度及技術(shù)水準(zhǔn)，我們需要在行業(yè)中領(lǐng)航而非一直追隨。產(chǎn)品研發(fā)的目標(biāo)是用最低廉的成本制造出高品質(zhì)的產(chǎn)品，高成本低品質(zhì)的企業(yè)會迅速瓦解，低成本低品質(zhì)的企業(yè)隨著市場的整合勢必退出市場，低成本高品質(zhì)的企業(yè)會迅速崛起，成為市場的主流。
明明知道有缺陷的設(shè)計與工藝為圖省事我們?nèi)匀惶子?，一直以來存在但想想辦法就可以攻克的難題依然像大山一樣壓制著我們的產(chǎn)品開發(fā)與客戶滿意度，風(fēng)險系數(shù)極高的工序我們還是沒能深究制定出詳細的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。一切惡習(xí)就像是一把把枷鎖套住了企業(yè)前進的腳步，將更多的優(yōu)質(zhì)客戶鎖在了我們的門外。我們對技術(shù)前進步伐放緩的現(xiàn)實無能為力，對曾經(jīng)追趕我們的對手在客戶滿意度上超越我們無動于衷，我們總以為那些微不足道的細節(jié)投訴無傷大雅，而企業(yè)差異化的突顯恰恰就來源于此，來源于產(chǎn)品質(zhì)量、細節(jié)處理、成本效率的管控。
我們選擇了實業(yè)，選擇了傳統(tǒng)制造業(yè)，成本、品質(zhì)是我們永恒的話題，也是塞納賴以生存的基礎(chǔ)。成就品質(zhì)、成本在業(yè)內(nèi)的突顯就在于我們那1%的差異是否能得以體現(xiàn)，高效能的非標(biāo)自主設(shè)備、高精度的工裝模具、深厚的工藝技術(shù)以及有效的知識產(chǎn)權(quán)，我們迫切需要差異的突顯來打開當(dāng)前疲軟的市場，成為敲開更多品牌客戶大門的鑰匙。需要每一位塞納人將你們的水平發(fā)揮得淋漓盡致，將企業(yè)的差異化最大限度的突顯出來！