管 理 與 被 管 理
——談談技術(shù)人員工作現(xiàn)狀及建議
技術(shù)二部 彭 綱
在電熱這行混飯吃的人，特別是搞電熱元件開發(fā)的，一般智商都沒有問題。然而，回顧我12年工作期間，我自己以及周圍同事的為人處事，在處理管理與被管理的關(guān)系的問題上，這些智商相對較高的人，并沒有相應處理的很好。這也可能是智商高、
情商低的一種通病吧。
很多同事，人很聰明，
學習和接受新技術(shù)的能力也很強，但也是很有
性格的人；也就是
如果誰觸動了他那根拗痙，小者他馬上變臉不理你，大者他立即站起來跟你急。不光和一般的同事是這樣，對待自己的上司也是這樣，因為這部分技術(shù)人員依仗自己掌握著公司或部門的關(guān)鍵技術(shù)，而公司又因為省
錢沒有多招員工形成備份制度，所以他就對上司敢于頂撞，上司在沒有必要的時候一般不會動他。
基于以上的前提，這類型技術(shù)人員，常常處理不好管理與被管理的關(guān)系，是不服管的，在上下級溝通上有時是不注意分寸的。舉一個真實的例子：
2010年(當時我在廣東一家公司技術(shù)部門任職),我們部門召開年終總結(jié)會，大
家依次發(fā)言總結(jié)一年的工作并提出一些意見和看法。當然一般人都說好的，不涉及負面，這當然也不好。但某位同事就部門招人問題上發(fā)言，以很生硬的口氣，說領(lǐng)導們老是說招人招人，到現(xiàn)在還沒有招一個，反正別人一聽意思就是領(lǐng)導老是講大話，而不做實事等等。這種生硬的口氣，這種直接的表達，一下字就讓會場氣氛變了。這種讓領(lǐng)導下不了臺的發(fā)言，一般領(lǐng)導是很難接受的，并不是個個領(lǐng)導都是唐太宗李世民這么大度能容的，我們不能這么要求的。
一個事物我們要從兩方面來看：領(lǐng)導和下屬。從領(lǐng)導方面，做領(lǐng)導應該有度量，能容人，這也是大家都熟知的老話題。我要強調(diào)的是，我們作為普通員工，也應該從下屬角度看，我們也應該懂得溝通技巧；同樣表達一個觀點，我們
為什么一定要很生硬地直接地去說，
為什么不和言悅
色地委婉地去表達我們的觀點，既讓領(lǐng)導明白了我們的觀點，也讓他有臺階下，這樣我們的發(fā)言就會讓領(lǐng)導更容易接受，何樂而不為呢。特別是當我們要指出領(lǐng)導不足之處時，要考慮到人都是
感情動物， 下屬應該盡量以一種上司能接受的方式來表達出來，所以我們要注意語氣、注意語言、注意場合。 不要有生硬的語氣、不要用直白甚至是攻擊性的
精神、不要不分場合的亂說。
一部分技術(shù)很高的技術(shù)人員，常常不注意這一點，甚至錯誤以為善于和上司溝通就是拍馬屁，這是很危險的想法。我自己以前也是性格很差，
喜歡跟老板和上司抬杠，開會時一旦發(fā)現(xiàn)有機會，就不顧情面的說出來，后果當然是我慘了。當然，我也看到一部分技術(shù)人員，技術(shù)也高，為人處事、溝通交流也很不錯，這種人可能是這方面天生的，也可能是他們自己學習的，我不得而知。
因此，我要說，我們就算做普通員工，也要懂一些管理技巧、管理藝術(shù)，我們要能換位思考，如果我是部門經(jīng)理，我怎么處理這個事，是不是有難處，是不是表面上那么簡單。我們懂一點管理，首先管理好自己，我們不是孤立的，我們上有直屬領(lǐng)導，中有平衡級別的同事，如果是老員工，下面可能還有新來的新同事，讓你指導培訓和工作；所以學會管理、學會溝通，才能很好處理好這些關(guān)系。
只有我們在被管理的時候，處理好管理與被管理的關(guān)系，能換位思考，能多想想如果我是技術(shù)經(jīng)理，我怎么管理好這個技術(shù)部門；如果我是技術(shù)總監(jiān)，我怎么管理好這個研發(fā)中心。那么，一旦你有機會上位，那時不是順理成章的事嗎。這也是“
世界第一CEO”的杰克·韋爾奇在他的自傳里所寫的，他在年輕時就是這么做的：做高級技術(shù)人員時，想著如果我是部門經(jīng)理怎么做；做部門經(jīng)理時，想著如果我是區(qū)域總經(jīng)理怎么做；做區(qū)域總經(jīng)理時，想著如果我是GE的一把手將怎么管理和改革。
最后建議技術(shù)人員特別是老員工，在不
放棄技術(shù)學習的同時，也應該多看看管理方面的書籍，看書花不了多少
時間，而在工作中可以慢慢領(lǐng)悟，根據(jù)自己特點和實際情況，總結(jié)出自己的一套溝通、管理、自我管理的方法來，形成自己的
習慣。
