再次發(fā)起質(zhì)量年沖鋒的號角
董事長 林建江
流年逝水,屈指又到暮春,年初設(shè)定的質(zhì)量指標(biāo)遙不可及,客戶投訴時有發(fā)生,質(zhì)量成本居高不下,企業(yè)盈利能力舉步維艱,企業(yè)要想林立于市場經(jīng)濟(jì)血雨腥風(fēng)中,首當(dāng)其沖必須抓實(shí)品質(zhì)管理,搞好品質(zhì)管理才是企業(yè)發(fā)展的必由之路。
縱觀公司目前產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀,無不令人堪憂,新員工較多,對產(chǎn)品認(rèn)知度不夠,管理人員沒有對新進(jìn)人員進(jìn)行充足的崗前培訓(xùn),一上班就直接操作產(chǎn)品,造成不良品一大堆;比如544茶壺,新員工張某沖壺嘴,定位模具不到位,造成幾百只產(chǎn)品壺嘴沖歪;工模具保證能力差,造成大量產(chǎn)品報廢,比如制造一部生產(chǎn)的4B杯所用打字摸,修后調(diào)整,調(diào)整再修,來來回回折騰造就一批不良品;管理人員質(zhì)量意識差,總認(rèn)為我們做不到100%,有差錯在所難免,產(chǎn)品質(zhì)量靠檢驗(yàn)人員把關(guān),一有質(zhì)量問題,第一對策是增加檢驗(yàn)工序來保障,而不是如何從源頭采取措施杜絕,比如鋁管磁珠發(fā)黃,我們第一對策是擦干凈,而不是找為什么發(fā)黃的真因,找到了真因,我們就找到了解決問題的根本方法;交單為上,質(zhì)量次之,當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題時,沒有停產(chǎn)整頓的決心與魄力,而是將就湊合繼續(xù)生產(chǎn),等客戶投訴再說;因技術(shù)難點(diǎn)造成的“疑難雜癥”缺少攻關(guān)改善,比如359發(fā)熱盤R角破裂、發(fā)熱元件的絕緣電阻隨氣溫發(fā)生不良、爐焊氣氛不良影響爐焊。如此現(xiàn)狀,我們不得不狠下一劑猛藥——嚴(yán)字當(dāng)頭、責(zé)任追究!
如何才能提升產(chǎn)品質(zhì)量呢?首先所有管理人員必須堅(jiān)定信心,務(wù)實(shí)進(jìn)取,必須以飽滿的精神狀態(tài)奮力實(shí)現(xiàn)降本增效、質(zhì)量提升;其次,建立健全組織責(zé)任架構(gòu),完善品質(zhì)管理體系;再次,細(xì)化品質(zhì)數(shù)據(jù)管理,加強(qiáng)過程控制,嚴(yán)格落實(shí)制程報廢品的責(zé)任認(rèn)定,提出解決問題的方法或糾正預(yù)防措施,使工序處于受控狀態(tài);最后,實(shí)施品質(zhì)策劃,不斷應(yīng)用新的質(zhì)量管理方法,與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌,按ISO9000要求不折不扣落實(shí)程序,導(dǎo)入六西格瑪理論,輔以QC小組活動,追究零缺陷,降低品質(zhì)成本,贏得客戶滿意。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,質(zhì)量管理是企業(yè)管理中的重要一環(huán),增加企業(yè)品質(zhì)管理的深度與廣度,預(yù)防為主,過程控制,持續(xù)改進(jìn),向質(zhì)量管理要效益,降低品質(zhì)成本,減少生產(chǎn)損耗,雖時過暮春,但我們必須再次發(fā)起質(zhì)量年的沖鋒號角,勝利——就在前方!