2012年公司年度總結(jié)報(bào)告
總經(jīng)理 林建通
在這辭舊迎新之際, 回首過去的一年，是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，是努力拼搏的一年，也是公司值得重新審視的一年，這一年，我們?cè)谏a(chǎn)管控、品質(zhì)保證、技術(shù)革新、人力資源策劃、安全生產(chǎn)、市場(chǎng)策劃等方面取得了可喜的成績(jī)！在此，我代表公司董事長(zhǎng)向關(guān)心與支持公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友們表示衷心的感謝；向這一年來辛苦工作的各位員工致以誠(chéng)摯的問候與美好的祝福！下面我代表公司對(duì)2012年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的報(bào)告?！?
2012年的工作回顧
一、在市場(chǎng)戰(zhàn)略管理方面
雖然國(guó)內(nèi)、國(guó)外市場(chǎng)環(huán)境很不景氣，很多企業(yè)瀕臨破產(chǎn)，但我們采取優(yōu)化客戶資源，聚焦高端客戶，鎖定目標(biāo)顧客群，通過電話交流、顧客走訪、問卷調(diào)查、專業(yè)展會(huì)等方式，了解各類顧客的需求和期望，建立起互通互信的合作伙伴關(guān)系，從而在這樣如此冰冷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5億元的好成績(jī)。
二、在生產(chǎn)管控方面
始終堅(jiān)持“作業(yè)流程化、流程簡(jiǎn)單化、流程合理化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)化、”的過程設(shè)計(jì)控制原則，圍繞個(gè)人的工作職責(zé)和關(guān)鍵績(jī)效 指標(biāo)，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行調(diào)研、診斷、改善與優(yōu)化，資源達(dá)到優(yōu)化運(yùn)行。精心組織、科學(xué)調(diào)度、快速反應(yīng)，按“客戶訂單”模式組織柔性化生產(chǎn)，全年完成總產(chǎn)值1.4億，在達(dá)成這一目標(biāo)中，各制造部門不斷引入先進(jìn)的管理模式， 6S管理、看板管理、目視化管理、走動(dòng)式管理、打造了規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、整潔、優(yōu)美的生產(chǎn)和工作現(xiàn)場(chǎng)，有力的保障了生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成。
三、在品質(zhì)保證方面
采用多種策略與方式進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，各制造部門成立了QC攻關(guān)小組，車間推行合理化建議等方式組織改進(jìn)活動(dòng)，每月召開QC小組成果發(fā)布會(huì)，分享改進(jìn)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)成果；建立了日、月質(zhì)量報(bào)表，每天進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析，繪制柏拉圖，按2/8原理對(duì)其中突出的不良項(xiàng)目制定改善對(duì)策，每個(gè)月初召開一次月度質(zhì)量例會(huì)，由制造系統(tǒng)所有中層干部參加，共同分析月質(zhì)量趨勢(shì)圖表，了解當(dāng)前質(zhì)量狀況并商定措施。對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量異常、客戶投訴索賠、車間物料呆滯、不合理物料補(bǔ)投、產(chǎn)品報(bào)廢面前，嚴(yán)字當(dāng)頭，責(zé)任追究，實(shí)施“三不放過”原則，提升了員工質(zhì)量意識(shí)，完善了質(zhì)量管理體系，讓員工牢固樹立“質(zhì)量至上”理念，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合顧客要求。在工藝質(zhì)量執(zhí)行方面，專門成立工藝質(zhì)量檢查和監(jiān)督部門，對(duì)工藝質(zhì)量執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，通過PDCA循環(huán)不斷強(qiáng)化工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，全年客戶投訴在去年的基礎(chǔ)上減少60次，質(zhì)量?jī)?nèi)部損失成本減少66萬余元。
四、在技術(shù)研發(fā)方面
公司基于市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)系列化、關(guān)聯(lián)化、多樣化的產(chǎn)品開發(fā)方法，老產(chǎn)品帶新產(chǎn)品，如：菲利浦鍋爐產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，繼續(xù)開發(fā)低價(jià)位鍋爐產(chǎn)品，逐步形成系列化；響應(yīng)顧客對(duì)產(chǎn)品的多樣化需求，從發(fā)熱管到發(fā)熱盤再到豆?jié){杯，成為“發(fā)熱一體化”，形成品種系列化，確保產(chǎn)品適銷對(duì)路，開發(fā)過程，采取項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)制，選擇項(xiàng)目帶頭人，組建跨職能團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的項(xiàng)目管理，全年新品開發(fā)20款，達(dá)歷史最高水平。
五、在人力資源管理方面
設(shè)立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行崗位輪換，組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)管理，讓合適的人到適合的工作崗位，專業(yè)的人做專業(yè)的事；對(duì)人的培養(yǎng)上，注重培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)40課時(shí)及1200人次，在留人，充分尊重員工的意見和感受，在本年度對(duì)員工進(jìn)行滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果有針對(duì)性的來改進(jìn)的工作。在企業(yè)文化建設(shè)中，積極創(chuàng)造條件，為員工著想，自覺維護(hù)職工的合法權(quán)益，對(duì)特殊崗位的員工，公司根據(jù)工作特點(diǎn)，提供了相應(yīng)的勞動(dòng)防護(hù)和工傷保險(xiǎn)等，極大地改進(jìn)了員工的勞動(dòng)條件。
六、在采購(gòu)管理方面
本著“合作共贏”的供求關(guān)系理念，建立了足以滿足新品開發(fā)及生產(chǎn)制造所需求的供方隊(duì)伍，對(duì)供方進(jìn)行合格供應(yīng)商評(píng)定，本年度召開了供應(yīng)商大會(huì)，按供貨質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格及售后服務(wù)等方面績(jī)效的綜合評(píng)選評(píng)價(jià)，促進(jìn)了與供應(yīng)商的合作與互利。全年供方因質(zhì)量損失內(nèi)部索賠35萬員之多，現(xiàn)場(chǎng)考察供應(yīng)商6次。
七、安全管理方面
從加強(qiáng)員工的安全意識(shí)入手,以吸取以往事故教訓(xùn)為主.繼續(xù)強(qiáng)化員工的安全意識(shí),做好新員工的安全教育，利用每月的質(zhì)量例會(huì)，把安全意識(shí)時(shí)刻貫穿到每名管理人員的頭腦之中，安全措施層層把關(guān)，各安全隱患突出點(diǎn)，均配備了消防滅火器材,全年未發(fā)生火險(xiǎn)事故。 全年安全事故49起，比去年減少17起，堅(jiān)持做到三不放過，員工安全生產(chǎn)意識(shí)得到了顯著提高。
2013年的工作規(guī)劃
經(jīng)過業(yè)務(wù)部門對(duì)市場(chǎng)預(yù)期的分析與測(cè)評(píng)，制定了2013年的銷售目標(biāo)為2億，要實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)，我們必須改善下列不足：
1）聚焦重要客戶，積極主動(dòng)開拓世界500強(qiáng)企業(yè)級(jí)客戶市場(chǎng)
1、1制定客戶走訪計(jì)劃并實(shí)施，多搞客戶聯(lián)誼活動(dòng)，為第一時(shí)間占領(lǐng)市場(chǎng)提供強(qiáng)有力的信息保證。
1、2搞好產(chǎn)品定位與市場(chǎng)定位，不貪大求洋，根據(jù)公司目前實(shí)力迎合客戶需求。
2）積極實(shí)施績(jī)效考核制度并嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度
2.1落實(shí)生產(chǎn)一線管理人員獎(jiǎng)金提成考核制度，提高管理人員工作積極性；完善公司各部門考核體系，將考核指標(biāo)量化到個(gè)人。
2.2堅(jiān)決按研發(fā)管理程序作業(yè)，控制各個(gè)開發(fā)評(píng)審環(huán)節(jié)，落實(shí)量產(chǎn)準(zhǔn)入制度。完善具有激勵(lì)措施的新品開發(fā)考核制度，所有開發(fā)項(xiàng)目根據(jù)按時(shí)上市狀況給予獎(jiǎng)勵(lì)，以達(dá)到激發(fā)項(xiàng)目開發(fā)人員的積極性；
2.2完善工裝、模具、檢具、設(shè)備管理，這些都要建立管理臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)管理，落實(shí)責(zé)任人，使用前必須做好驗(yàn)證工作，對(duì)驗(yàn)證不合格或不符合的情況，杜絕使用，并責(zé)任追究。
2.3設(shè)計(jì)變更必須按程序操作，每項(xiàng)變更進(jìn)行驗(yàn)證，落實(shí)驗(yàn)證責(zé)任人把關(guān)制度，強(qiáng)化責(zé)任追究意識(shí)。
2.4按關(guān)鍵工序，進(jìn)行制程管制能力（CPK）評(píng)估,對(duì)制程能力不足的情況要求及時(shí)改善，制程能力嚴(yán)重不足的車間，必須責(zé)任追究。
2.5理順生產(chǎn)物料計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃的有序銜接，落實(shí)專人對(duì)口管理，對(duì)物料異常、生產(chǎn)計(jì)劃脫節(jié)，銷售計(jì)劃落空的問題，必須追究責(zé)任
2.6抓現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)工作，將6S管理、呆制品管理、不良品管理、廢品管理、工時(shí)控制、設(shè)備保養(yǎng)、模具保養(yǎng)、人員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、紀(jì)律管理真真切切落實(shí)到位，無作為，必須追究責(zé)任。
2.7抓好各種例會(huì)管理，生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)、品質(zhì)研討會(huì)、異常處理會(huì)、呆滯品分析會(huì)等等，將會(huì)議決議落到實(shí)處。決議沒落實(shí)，必須追究責(zé)任。
2.8嚴(yán)格執(zhí)行程序文件，按程序文件辦事，違反程序，必須追究責(zé)任。
2.9嚴(yán)格責(zé)任追究，進(jìn)行紅黑制度管理，列進(jìn)考核細(xì)則。
3.0稽查制度與考核制度相結(jié)合，體現(xiàn)從嚴(yán)治軍的剛性管理。
3）加強(qiáng)供應(yīng)商管理工作并努力降低采購(gòu)成本。
1、落實(shí)供應(yīng)商管理工作，新供應(yīng)商評(píng)估階段，必須現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審；合格供應(yīng)商按計(jì)劃進(jìn)行考察與輔導(dǎo)；
2、落實(shí)供應(yīng)商的考核，對(duì)合格供方進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，針對(duì)績(jī)效未達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商，制定供應(yīng)商輔導(dǎo)計(jì)劃并實(shí)施輔導(dǎo)，幫助供方提高基礎(chǔ)管理能力。
3、努力開發(fā)新供應(yīng)商，落實(shí)采購(gòu)價(jià)格審核機(jī)制，降低采購(gòu)成本。
4）積極引進(jìn)優(yōu)秀人才、先進(jìn)工藝技術(shù)、新裝備，提高自動(dòng)化生產(chǎn)能力
1、建立優(yōu)秀人才檔案，儲(chǔ)備人才梯隊(duì)，聯(lián)誼對(duì)口高等院校，參與行業(yè)協(xié)會(huì)。
2、成立技術(shù)改進(jìn)小組，廣泛收集外部信息，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，改進(jìn)現(xiàn)有設(shè)備、工裝，引進(jìn)新工藝新裝備，提高車間自動(dòng)化生產(chǎn)能力。
5）狠抓安全生產(chǎn)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富職工業(yè)余生活
1.必須導(dǎo)入SA8000管理體系，識(shí)別危險(xiǎn)源，評(píng)估危險(xiǎn)源，對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行監(jiān)控與防范，出現(xiàn)安全事故必須三不放過。
2．嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任。
3.公司不定期舉行各種文體活動(dòng)，提倡公司各部門多搞有意義的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
各位工友們，提出規(guī)劃容易，落實(shí)難!盡管山路崎嶇、艱難險(xiǎn)阻，但我們相信山高人為峰的道理，沒有越不過的山，過不去的坎，只要我們同心協(xié)力，策馬揚(yáng)鞭，相信自己，我們一定能完成公司規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)。在這辭舊迎新欲度春節(jié)之際，預(yù)祝各位新年快樂，工作順心，闔家幸福！
