質(zhì)量貫徹企業(yè)發(fā)展始終
黃 群
“百分之百”無(wú)暇的品質(zhì),“百里挑一”滿意的服務(wù),是我們公司的質(zhì)量方針,質(zhì)量對(duì)于公司的發(fā)展是至關(guān)重要的。目前,公司發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)期,但是,每次由于產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法到達(dá)“百分之百”無(wú)暇的品質(zhì),使得公司需要耗費(fèi)巨大的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行補(bǔ)救,這不僅使公司的直接收益受到了嚴(yán)重的損害,更使公司流失一部分原有的客戶,故此,公司領(lǐng)導(dǎo)將2012年確定為質(zhì)量年,把公司的工作重心放到了牢抓質(zhì)量上。
制定質(zhì)量計(jì)劃 有效推進(jìn)工作
在2011年年終的時(shí)候,為牢抓質(zhì)量,公司質(zhì)量總監(jiān)王澤軍就制定了2012年質(zhì)量工作計(jì)劃。以品質(zhì)月活動(dòng)引領(lǐng)品質(zhì)年管理活動(dòng),要求各部門(mén)制定品質(zhì)年活動(dòng)工作計(jì)劃。嚴(yán)格落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“嚴(yán)字當(dāng)頭,責(zé)任追究”的方針,堅(jiān)持三不放過(guò):沒(méi)有找到原因絕不放過(guò)、沒(méi)有找到有效的解決方法絕不放過(guò)、沒(méi)有找到責(zé)任人絕不放過(guò)。
現(xiàn)在,質(zhì)量年已經(jīng)過(guò)去了大半年,所有的工作根據(jù)制定的計(jì)劃有效推進(jìn)著,一部分工作在進(jìn)行過(guò)程中得到了很好的改善,也初顯成效。在下半年的工作中,我們將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,將工作計(jì)劃落實(shí)到位。
積極開(kāi)展培訓(xùn) 提高員工素質(zhì)
8月24日,OQC抽檢CCL43抱罐20只,發(fā)現(xiàn)有1只螺柱與接線柱方向是相反的,不良率達(dá)5%,經(jīng)調(diào)查為抱罐員工未仔細(xì)查看螺柱,對(duì)應(yīng)方向,成檢線員工對(duì)外觀檢驗(yàn)項(xiàng)目不清楚,未對(duì)此項(xiàng)作檢驗(yàn)造成漏檢。此項(xiàng)為重點(diǎn)管控項(xiàng)目,由于車(chē)間員工未嚴(yán)格按照工藝文件操作流程執(zhí)行而照成產(chǎn)品不良。
這些事例在我們生產(chǎn)過(guò)程中常有發(fā)生,都是由于員工沒(méi)有嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝,沒(méi)有形成良好的意識(shí),才會(huì)出現(xiàn)這些紕漏。這就說(shuō)明,我們公司員工的質(zhì)量意識(shí)有待提高,為此,公司品保部積極開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),使員工全面了解公司產(chǎn)品的生平工藝及生產(chǎn)流程,確保他們用正確的方法做正確的事,保證他們生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
推行管理手段與方法
1、 全員參與QCC品管圈活動(dòng)
為了解決工作問(wèn)題,突破工作績(jī)效,公司針對(duì)出現(xiàn)的各個(gè)問(wèn)題成立了專門(mén)的品管小組,分工合作,運(yùn)用品管手法,尋找解決工作問(wèn)題改善業(yè)績(jī)的方法并實(shí)踐。
這項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施兩三個(gè)月了,公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視這項(xiàng)工作的有序開(kāi)展,員工也慢慢意識(shí)到這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)生產(chǎn)的重要性及必要性。QCC活動(dòng)是一項(xiàng)持續(xù)不斷的改善活動(dòng),同一工作現(xiàn)場(chǎng)的人員應(yīng)自主自發(fā)的進(jìn)行品質(zhì)改善活動(dòng),品管圈成員作為公司品質(zhì)活動(dòng)中重要的組成部分,在自我啟發(fā)和相互啟發(fā)的原則下,運(yùn)用品質(zhì)統(tǒng)計(jì)方法,集思廣益,發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)的方法,為提高公司質(zhì)量生產(chǎn)保駕護(hù)航。
2、推進(jìn)質(zhì)量體系
質(zhì)量體系有三個(gè)階段,第一個(gè)階段,“堵”:目前,我們公司正處于這個(gè)階段,每次在工作中遇到質(zhì)量問(wèn)題,我們只能對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行全部檢查、測(cè)試,這樣不但消耗了大量的時(shí)間,更浪費(fèi)了人力、物力,就如洪水爆發(fā)的時(shí)候,我們沒(méi)有事先做好有效的措施,只能哪里決堤,哪里去堵,嚴(yán)重影響了工作效率。
第二階段,“疏”:這是我們接下來(lái)工作的方向,并且我們已經(jīng)開(kāi)始在著手進(jìn)行,通過(guò)對(duì)潛在問(wèn)題進(jìn)行QC7手法的分析、CPK制程控制分析、員工素質(zhì)的提高等一系列工作的開(kāi)展,對(duì)將會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題做好事先預(yù)防,這樣,猶如洪水來(lái)時(shí),水到渠成,事倍功半。
第三階段,“生態(tài)品質(zhì)管理”:這是質(zhì)量體系中最高境界,在公司形成一種生態(tài)的品質(zhì)管理體系,猶如一片植被良好的森林,根本不可能有產(chǎn)生洪水的幾率,真正達(dá)到高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、低耗。使管理主體的生態(tài)化、管理效益的生態(tài)化、產(chǎn)品設(shè)計(jì)生態(tài)化、產(chǎn)品生產(chǎn)的生態(tài)化、營(yíng)銷(xiāo)的生態(tài)化,在追求利益的同時(shí)更好的發(fā)揮企業(yè)的價(jià)值。